Codici: attenzione alle offerte telefoniche per energia

Introduzione:

• La fine del mercato tutelato ha scatenato la corsa dei call center a conquistare nuovi clienti.
• Le segnalazioni di offerte commerciali poco chiare o di contratti non richiesti sono in aumento.

cosa accade

• I call center promettono risparmi consistenti che in realtà non esistono.
• Prefigurano aumenti catastrofici anche in questo caso tutti da verificare.
• Mettono il cliente di fronte ad un bivio in una sorta di ultimatum a cui bisogna rispondere sul momento.

Consigli per i consumatori:

• Iscriversi al Registro pubblico delle opposizioni.
• Non sottoscrivere contratti al telefono.
• Farsi inviare per e-mail una copia dell’offerta.
• Valutare l’offerta con calma e ragionando.
• Fare attenzione alle risposte che si forniscono.

Conclusione:

• I rischi e le trappole per i consumatori stanno aumentando.
• Codici è impegnata nell’assistenza ai consumatori in caso di contratti attivati senza consenso, di bollette con conti che non tornano oppure errati.