Agenzia di viaggi in crisi: Codici in azione per il rimborso da Viaje Conosco

Una crisi imprevista si è trasformata in un serio problema per Viaje Conosco, agenzia di viaggi con sede a Milano, segnalata all’associazione Codici per la brusca interruzione delle attività.

I consumatori, ora senza biglietti, sono in prima linea per ottenere il dovuto rimborso.

Sospensione delle attività e promesse non rassicuranti

Viaje Conosco ha comunicato la sospensione delle attività attraverso una lettera sul proprio sito. Nonostante le rassicurazioni e gli impegni dichiarati dall’amministratore, i consumatori restano preoccupati e infuriati.

La lettera, datata 13 novembre 2023, è apparsa confusa, senza il nome del firmatario, mentre recensioni negative su Trustpilot risalgono addirittura ad agosto.

Intervento di Codici per il rimborso

Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici, ha dichiarato che l’associazione interverrà per garantire il rimborso a coloro che hanno pagato per biglietti mai ricevuti. Codici si attiverà per fornire assistenza, inclusa la predisposizione di diffide per richiedere il rimborso.

Dichiarazione di Codici Lombardia

Davide Zanon, Segretario di Codici Lombardia, ha affermato la disponibilità dell’associazione a fornire assistenza ai consumatori, preparando diffide da inviare a Viaje Conosco per richiedere il rimborso.

Codici monitorerà attentamente la situazione per garantire che gli accordi presi vengano rispettati.

Come segnalare i problemi a Codici

I consumatori con problemi relativi ai biglietti acquistati da Viaje Conosco possono contattare l’associazione Codici al numero 065571996 o scrivere all’indirizzo [email protected].

La situazione è in evoluzione, e Codici si impegna a supportare i consumatori per ottenere i giusti rimborsi, utilizzando i canali forniti dalla società o, se necessario, attraverso vie legali.